なぜB-Netは繋がらない？ログイン障害多発の真相と2026年最新の対処法
Q1：B-netが今まさにメンテナンス中なのか障害なのかを即座に見分ける方法は？
A1：最も速い確認手段は、Blizzard公式サポートの公式Xアカウント（@BlizzardCS）の投稿を確認することです。あらかじめ告知された計画メンテの場合はアプリ起動画面上部に黄色い帯で「定期メンテナンス予定」が表示されますが、予告のない突発的な接続不能であれば、障害検知サイト「Downdetector」で他ユーザーの報告数が急増しているかを見ることで、自分個人の環境問題か全体のインフラダウンかを即座に判別できます。
Q2：Battle.netアプリが「更新中」のまま進まずゲームが起動しません。
A2：セキュリティソフトが「Agent.exe」のファイル書き換えを誤検知してブロックしているか、管理者権限の不足が考えられます。タスクマネージャーからBattle.net関連プロセスを完全に終了させた後、ショートカットアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択してください。それでも改善しない場合は、Windowsの「Windows Defender」の除外リストにBattle.netのインストールフォルダを追加してください。
Q3：スマホの二段階認証コードが届かずログインできなくなりました。
A3：SMS通知が届かない場合、キャリア側の国際SMS拒否設定が有効になっている事例が散見されます。モバイルアプリ側の認証通知が表示されない時は、ログイン画面の「別の方法でログイン」を選択し、初回設定時に控えたバックアップ復旧コードを入力してください。手元にコードがない場合は、Blizzardサポートへの身分証明書提出による認証解除リクエストが必要となります。
