「当たり前のことを当たり前にやる」難しさと成果を出す凡事徹底の法則
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「当たり前のことを当たり前にやる」という思想には、実践者が陥りがちな重大な盲点が存在します。それは、「完璧主義との混同」および「他者への強要による関係性の悪化」です。
ネット上の議論やSNSのコミュニティでも、「凡事徹底を意識しすぎて細部にこだわり、全体のスピードが極端に落ちてしまった」「完璧を求めるあまり業務がパンクした」という体験談が散見されます。凡事徹底とは、重箱の隅をつつくような100点満点の完璧主義を目指すことではありません。「合意された最低限の基準(70〜80点)を、いかなる状況でも安定して100%の確率で供給し続けること」こそが本質です。
さらに注意すべきは、自分の「当たり前」を絶対視し、同僚や部下に押し付けてしまうケースです。心理学における「心理的バウンダリー(境界線)」を無視して他者のやり方を一方的に断罪すると、職場の心理的安全性が損なわれ、組織のパフォーマンス低下を招きます。「自分の基準を高めつつ、他者の多様な基準に対しては対話とルール化で擦り合わせる」という柔軟性が不可欠です。