成田ゲートウェイホテルは最悪？口コミの真相と空港バス・朝食を検証
大手宿泊予約サイト（楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、Agodaなど）における総合評価を分析すると、平均スコアは5点満点中3.6〜3.9点前後に落ち着いています。極端に低い評価ばかりではなく、利用目的によって満足度が大きく二極化しているのが実情です。
不満を感じた層からは「客室の壁が薄く隣室の音が気になった」「コンセントの配置が少なくベッド周りでスマホを充電しにくい」といった設備面の指摘が寄せられています。一方、高評価を付けた層からは「成田空港周辺で1泊1室5,000円〜8,000円前後は破格」「部屋が一般的なビジネスホテルより広くてスーツケースを広げやすい」「スタッフの案内がスムーズだった」という声が多数を占めています。
客室環境に関しては、成田ゲートウェイホテルの部屋は喫煙と禁煙がフロアごとに明確に分かれているものの、愛煙家の多い海外客の利用や過去の喫煙室運用の影響で、禁煙室でも微かな残り香を感じるという指摘が一部にあります。匂いに敏感な方は、予約時のリクエストや消臭スプレーの活用を念頭に置くのが賢明です。
客室の成田ゲートウェイホテルのアメニティについては、SDGs推進に伴い、歯ブラシやカミソリ、ヘアブラシなどの一部消耗品を1階のアメニティバーから必要な分だけピックアップするスタイルが定着しています。ナイトウェア（部屋着）やタオル類、シャンプー・コンディショナー・ボディソープは室内に標準装備されており、前泊のショートステイとしては十分な水準が保たれています。
