外国人と働くストレスの正体とは？現場の摩擦を解消する独自手法

外国人と働くストレスの正体とは？現場の摩擦を解消する独自手法について重要なポイントを解説いたします。専門家の見解をご覧ください。

なぜ、これほどまでにすれ違いが起きるのか。社会心理学者のギールト・ホフステードが提唱した文化次元理論は、国ごとの価値観の違いを数値化し、職場の摩擦を紐解く大きな手がかりを与えてくれる。権力格差への意識や個人主義の度合いは、国によって劇的に異なる。

さらに、INSEAD（欧州経営大学院）教授のエリン・メイヤーによる著書、書籍『異文化理解力』が指摘するように、日本は世界で最も「暗黙の了解」に依存するハイコンテキストな文化を持つ。一方、多くの諸外国は言葉ですべてを明確に伝えるローコンテキストな文化だ。「空気を読む」ことを前提とした日本の指示出しは、海外出身の同僚にとって不親切極まりない謎の暗号に映る。