医師の激白！診察室で信頼関係を即破壊する患者のNg行動とは
「ネットで調べたらこの病気に違いないので、この薬を処方してください」——。このような切り出し方で診察室に入る患者が増えている。スマートフォンの普及に伴い、事前の情報収集自体は悪ではない。しかし、検索エンジンの情報を盲信し、プロの診断を頭から否定する態度は、円滑な問診・診療プロセスを根底から狂わせる。
現場の医師が最も苦慮するのは、インターネット上の不確実な情報と臨床知見が対立した際、頑なに自分の主張を曲げないケースだ。ある勤務医は「ネットの情報を論破するために貴重な診察時間の過半が費やされ、肝心の身体診察や詳細な聴取がおろそかになる本末転倒が起きている」と嘆く。
さらに、既往歴や服用中のサプリメント、不摂生な生活習慣を隠す行為も致命的だ。相互作用による副作用のリスクを見落とす危険性が高まるばかりか、治療の選択肢を狭める結果となる。本来、医療者と患者の間で交わされるインフォームド・コンセントは、双方の誠実なコミュニケーションと信頼関係のうえにしか成り立たない。診察室での不遜な発言や自己判断による服薬中断は、その土台を瞬時に打ち砕くNG行為なのだ。
