変なホテル浜松町の評判と実態！全室Lgスタイラーとロボットの真相
変なホテル東京浜松町のエントランスを抜けると、カウンターには2体の人型アンドロイドロボットが静かに佇んでいます。他の一部の系列店舗で見られる恐竜ロボットとは異なり、浜松町店はビジネス街の落ち着いた景観に調和する端正なヒューマノイドが採用されています。利用者が近づくとセンサーが反応し、音声ガイダンスがスタートする仕組みです。
チェックイン手続きは、カウンター上に設置されたタッチパネル端末を用いて行います。手順は極めて直感的です。
- 画面で「チェックイン」を選択し、名前または予約番号を入力、あるいは発行されたQRコードをかざす。
- 宿泊者情報を確認し、画面上の署名欄にタッチペンでサインを行う。
- 精算機（キャッシュレス決済または現金）で宿泊代金を決済する。
- 横のディスペンサーからルームキーが自動発行され、部屋番号のレシートを受け取る。
この一連のフローにかかる時間は、慣れていれば約60秒から90秒で完了します。ピーク時間帯のホテルロビーにありがちな「フロント前での長蛇の列」に巻き込まれるストレスは、ほぼゼロに近いと言えます。
「機械の操作が苦手な場合やエラー時はどうなるのか」という懸念に対しては、カウンター横にスタッフ呼び出し用の受話器とインターホンが設置されています。呼び出しを行うと、バックオフィスに常駐している人間の専任スタッフが速やかに現れて対面でサポートするバックアップ体制が敷かれているため、トラブル時にも立ち往生することはありません。
